Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι βολικές, αλλά τα επιθυμητά προϊόντα, δεν βρίσκοντε πάντα στις αποθήκες των εταιρειών. Η παραγγελία μπορεί να ολοκληρωθεί, αλλά μέχρι να λάβει ο πελάτης μια επιβεβαίωση αποστολής, μπορεί να περάσουν εβδομάδες. Το ερώτημα που τίθεται λοιπόν είναι πόσο καιρό πρέπει να περιμένουν οι πελάτες για μια παραγγελία;
“Εξαρτάται πάντοτε από την περίπτωση”, εξηγεί η δικηγόρος Sylvia Kaufhold από τη Δρέσδη, μέλος της επιτροπής αστικού δικαίου του γερμανικού δικηγορικού συλλόγου (DAV). “Μια βδομάδα, ωστόσο, είναι συνήθως ένας λογικός χρόνος. “Εάν η παραγγελία παραληφθεί από τον πελάτη μετά από πολλούς μήνες, ο πελάτης μπορεί πλέον να μη δεχτεί τα αγαθά. Εκτός εάν ο έμπορος έχει ήδη ενημερώσει ρητά τον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα ότι τα εμπορεύματα μπορούν να παραδοθούν μόνο μετά από πολύ καιρό.
Από νομική πλευρά, η σύμβαση μεταξύ πελάτη και αντιπροσώπου δεν γίνεται αυτόματα με την παραγγελία, αλλά συνήθως μόνο με την επιβεβαίωση αποστολής. Όποιος παραλάβει μια παραγγελία, μετά από πολύ καιρό και δεν θέλει τα αγαθά πια, δεν χρειάζεται να τα δεχθεί.
Μια άλλη δυνατότητα είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα των 14 ημερών και να στείλετε τα αγαθά πίσω. Για το σκοπό αυτό, οι πελάτες πρέπει να δηλώσουν την απόσυρση γραπτώς, ταχυδρομικώς ή τηλεφωνικά. Και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να επιστρέψουν τα προϊόντα στον έμπορο. Οι πελάτες πρέπει να αναμένουν ότι ίσως να επιβαρυνθούν με το κόστος της αποστολής επιστροφής. Ωστόσο, πολλοί διαδικτυακοί λιανοπωλητές προσφέρουν εθελοντικά μια βολική επιλογή επιστροφής που δεν κοστίζει τίποτα στον πελάτη.
«Το Allesgr.de καταγράφει καθημερινώς νέα και ειδήσεις που σχετίζονται με τους Έλληνες της Γερμανίας. Σε αυτήν την προσπάθεια όμως, η συνεισφορά σας μπορεί να κάνει τη διαφορά. Έχετε δει ή παρευρεθεί σε ελληνικές εκδηλώσεις στη Γερμανία; Συμβαίνει κάτι σημαντικό ή περίεργο στη γερμανική πόλη που μένετε; Υπάρχει κάποια ιστορία που θέλετε να μας διηγηθείτε και θα έπρεπε να δημοσιευτεί; Υπάρχουν θέματα για τα οποία θα θέλατε να ενημερωθούν οι Έλληνες της Γερμανίας ή ολόκληρου του κόσμου; Τι θα θέλατε να σχολιάστε; Στείλτε μας την δική σας ιστορία κι εμείς θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας το συντομότερο δυνατόν. Στοιχεία επικοινωνίας: Email: blog@allesgr.de , What’s app: +49 15 231 0 75305, Κινητό: +49 15 2310 75 305»
«Το Allesgr.de ενθαρρύνει τους αναγνώστες να εκφράζουν την γνώμη τους μέσα από την ιστοσελίδα του. Παρακαλούμε όμως τα κείμενα να μην είναι υβριστικά, να μην παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους, να γράφονται στην ελληνική, την αγγλική ή τη γερμανική γλώσσα, να είναι κατανοητά και τέλος να είναι κατά το δυνατόν σύντομα. Σχόλια με ύβρεις διαγράφονται χωρίς προειδοποίηση. Χρήστες που δεν τηρούν τους όρους χρήσης αποκλείονται. Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας.»
