Οι καταναλωτές δεν πρέπει απλώς να καταθέτουν στον προμηθευτή ενέργειας τους, τον ετήσιο λογαριασμό τους, διότι μερικές φορές δεν είναι σωστός, εξηγεί το καταναλωτικό κέντρο της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας.
Θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά τα σημεία στον λογαριασμό του ηλεκτρικού ρεύματος:
- Βασική τιμή και η τιμή της ενέργειας
Το πιο σημαντικό σημείο είναι να δείτε αν είναι η τιμή σωστή. Η βασική τιμή και η τιμή ανά κιλοβατώρα πρέπει να είναι ίδια με την επιβεβαίωση της σύμβασης ή την τελευταία ειδοποίηση για αλλαγή τιμής. Κατά συνέπεια, οι καταναλωτές πρέπει να εξισορροπήσουν τη χρέωση με τα έγγραφα της σύμβασης και άλλες επιστολές.
- Εγγυήσεις τιμών
Θα πρέπει να τηρούνται οι εγγυήσεις τιμών. Αν είναι ακόμη πιο ακριβό, αυτό οφείλεται συνήθως στην ίδια την εγγύηση, η οποία δεν περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία της τιμής. Εάν ο πάροχος έχει κάνει αυτό σαφές εκ των προτέρων, δεν υπάρχει τίποτα για να διαμαρτυρηθεί νόμιμα ο καταναλωτής. Οι περιορισμένες εγγυήσεις τιμών, δεν έχουν καμία αξία και θα πρέπει να παραμείνουν στην επόμενη επιλογή στην άκρη, συμβουλεύει η προστασία των καταναλωτών.
- Άμεσο ή νέο επίδομα πελατών
Όποιος έχει λάβει ένα μπόνους για μια αλλαγή, θα πρέπει να ελέγξει αν έχει υπολογιστεί σωστά. Ένα άμεσο επίδομα καταβάλλεται συνήθως κατά τους πρώτους μήνες, ένα νέο επίδομα πελάτη συνήθως πιστώνεται με την πρώτη ετήσια δήλωση. Εάν λείπει ή υπολογίζεται λανθασμένα, οι πελάτες πρέπει να το ελέγξουν και να επιμείνουν στην πίστωση.
Όσοι βρουν λάθος στη χρέωση, μπορούν να αναφέρουν το λάθος. Σύμφωνα με το νόμο, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα και μπορούν να παρακρατούν το απαιτούμενο ποσό πληρωμής σε περίπτωση πρόσθετης πληρωμής. Στείλτε στον προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος ή φυσικού αερίου την αντίθεσή σας και διευκρινίστε που βρίσκεται το λάθος. Μόνο όταν διορθώσει το λάθος ο προμηθευτής, είστε υποχρεωμένος να πληρώσετε.
Αγορά αυτοκινήτου από τη Γερμανία – Οι 19 δημοφιλέστερες ιστοσελίδες
Jobcenter: Τι ισχύει για άτομα κάτω των 25 σχετικά με τα Επιδόματα
